Chính Sách Bảo Mật 77vv

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 77vv, vận hành tại địa chỉ 77vv.biz. Tài liệu này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77vv — bao gồm website, ứng dụng di động (Android và iOS), chat hỗ trợ và tất cả các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 77vv, không phân biệt địa điểm địa lý. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng của 77vv. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.

77vv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Các loại dữ liệu bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, mật khẩu (được lưu dạng mã hóa hash).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân / Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ thông tin định danh, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi về dịch vụ, khiếu nại và nội dung chat.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, tính năng đã sử dụng, lịch sử điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đã đặt, kết quả và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường — không thu thập GPS của thiết bị.

77vv sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán cược, cung cấp lịch sử tài khoản.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, và mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn các hành vi lạm dụng, bảo vệ tài khoản người dùng trước các mối đe dọa bên ngoài.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh khách hàng (KYC) và các quy định pháp luật liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và duy trì hồ sơ liên lạc để theo dõi quá trình giải quyết vấn đề.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, giao dịch tài khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật thiết yếu.

77vv xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các yêu cầu về KYC, AML, lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật hiện hành bắt buộc 77vv phải thu thập và lưu trữ một số dữ liệu nhất định.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích để cải thiện dịch vụ — những hoạt động mà lợi ích của 77vv và người dùng được cân bằng và không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ (như thông tin dùng cho email khuyến mãi), 77vv sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

77vv không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Một số dịch vụ kỹ thuật và vận hành được thực hiện bởi các đối tác được ủy thác, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác — nhận dữ liệu tài khoản thanh toán tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty như Evolution Gaming, PG Soft cần biết ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân khi cần.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu được mã hóa trên hạ tầng đám mây bảo mật với các ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt.

Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 77vv, trong đó họ cam kết chỉ sử dụng dữ liệu được cung cấp cho đúng mục đích được ủy thác.

5.2 Yêu cầu pháp lý

77vv có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của người dùng trong các trường hợp khẩn cấp. Trong trường hợp này, 77vv sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

77vv sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie cần thiết (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược chưa xác nhận, bảo vệ CSRF. Không có cookie này, nền tảng không thể hoạt động.
• Cookie phân tích (có thể từ chối): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện. 77vv dùng công cụ phân tích nội bộ, không dùng Google Analytics hay Meta Pixel.
• Cookie tùy chọn (có thể từ chối): Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt cá nhân khác để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong mục "Cài đặt bảo mật" của tài khoản 77vv hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

77vv áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ và mất mát:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77vv được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Đội ngũ bảo mật phản hồi sự cố trong vòng 4 giờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử penetration test được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.

77vv không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa bảo mật (secure deletion) đảm bảo không thể khôi phục.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 77vv đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vv qua chat 24/7 hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ 77vv được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư thực trong tài khoản (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã tạo tài khoản tại 77vv mà không có sự giám sát của người lớn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

77vv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và tại trang footer.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị banner thông báo trên trang chính của 77vv trong 14 ngày trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Chat hỗ trợ trực tuyến: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 77vv — dành cho các yêu cầu cần xử lý nhanh.
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu quyền dữ liệu được xử lý trong 30 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.